Política de envío
Cobertura
Despachamos a todo Chile.
Costo de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.
- Otras regiones: entre 5 y 10 días hábiles.
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que el pedido es despachado, no desde el momento de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comienzan a prepararse el siguiente día hábil.
En fechas de alta demanda —Fiestas Patrias, Navidad, campañas de descuento— los plazos pueden extenderse. Cuando ocurra, lo informaremos en el sitio.
Seguimiento
Al despachar tu pedido te enviaremos por correo electrónico un código de seguimiento para que puedas revisar el estado del envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad de quien compra entregar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por una dirección errónea o incompleta, o porque no hubo quien lo recibiera tras los intentos del transportista, nos contactaremos contigo para coordinar un nuevo despacho.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, llega dañado o falta algún producto, escríbenos a hola@popilandia.com lo antes posible y lo resolvemos.